• PARCELAMOS em até 3x sem juros
  • COMPRA SEGURA
  • TROCA E DEVOLUÇÃO

    1) O cliente deverá fazer a solicitação de troca através do e-mail: atendimento@bybiancapetry.com.br informando seu nome completo, CPF, número do pedido e o motivo da troca. Iremos responder seu e-mail em até 2 (dois) dias úteis

    2) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas via e-mail em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

    3) A By Bianca Petry se responsabiliza apenas pelo frete de retorno da sua troca, e apenas na primeira troca, ficando os demais fretes sob responsabilidade do cliente.

    4) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.

    5) Em caso de devolução do produto, você pode optar por um VALE COMPRA (Com validade de 3 meses) para ser usado em nosso site ou então pelo estorno do valor dos produtos.

    6) Após a aprovação da solicitação de troca, enviaremos em seu e-mail o código de logística reversa, válido por 10 dias corridos. Com este código você poderá realizar o envio do produto em uma agência dos Correios. Após o término deste prazo, não será possível realizar a devolução. O produto deverá retornar na mesma embalagem, de forma conservada, ou então o cliente ficará responsável pela aquisição de nova embalagem.
  • SOBRE AS PEÇAS

    7) Só aceitaremos os produtos intactos e no mesmo estado em que saíram do nosso estoque, com etiqueta fixada, não lavados, sem nenhuma marca de uso, sem odores, sem manchas e sem qualquer alteração feita pelo cliente. As peças devolvidas devem estar a companhadas da nota fiscal impressa.

    8) Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise do produto em até 5 dias úteis. Se todas as regras estiverem de acordo providenciaremos o estorno ou creditaremos o vale compras em nosso site.

    9) By Bianca Petry se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto que não apresentar as condições informadas anteriormente. Nesse caso, devolveremos o produto sem aviso prévio.

    10) NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de arrependimento imotivado ou defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.

Para sua maior segurança, atualizamos a Política de Privacidade da loja. Ao continuar navegando, entendemos que você está ciente e de acordo com elas.

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